DENK HIER EENS OVER NA
 
 
 
 
 
 
 
 

Misschien een beetje zelfspot?
Return on Investment

Over het algemeen wordt er voor ieder project wel een business case gemaakt. Voor de rechtvaardiging van de investering moeten we exact weten wat de ROI is. Maar wat wordt er met de ROI gedaan, wordt er gemeten, wordt er gerapporteerd, wordt er op ROI gestuurd? Enige ervaringen en uitspraken.
  • De business case wordt door de IT afdeling gemaakt. Zij willen het werk doen en dus stellen ze een business case op die het project moet rechtvaardigen. Of wij de business case bekeken hebben? Nou eigenlijk niet, het geld zijn we toch kwijt aan de IT afdeling en daar doet een business case niet toe. Volgens mij is het een interne procedure op de IT afdeling om het project budget vrij te maken uit het IT budget (waar wij toch voor betalen).

  • Op basis waarvan wordt de ROI bepaald? Dit zijn toch allemaal halfzachte getallen! Op basis van welke zekerheden kunnen we bewijzen dat de cijfers correct zijn?

  • Zijn er bedrijven die achteraf meten of de ROI werkelijk gehaald is? Bij ons in het bedrijf zeker niet.

  • Je leest allerlei verhalen over Return On Investment, de mooiste case studies worden gepresenteerd. Maar het lijkt wel of hard- en softwareleveranciers hier het meest bij gebaat zijn.

  • Wat de software leverancier zegt: als softwareleverancier besteden we heel veel tijd en geld om case studies te (laten) maken op welke wijze onze producten bijdragen aan de business case en wat de terugverdientijd is van de investering in onze producten. Wij hebben er veel voor dit soort case studies over en stimuleren klanten als wel als onze partners dit soort case studies te publiceren.

  • Is er ooit iemand ontslagen omdat de ROI niet gehaald wordt? Misschien wel omdat project uit budget lopen of de resultaten tegenvallen, maar nog nooit omdat uiteindelijk blijkt dat de Return On Investment niet of nooit gehaald wordt.

  • Hoeveel business cases worden er opgesteld op basis van betrouwbare cijfers? Hoeveel realisme en wishful thinking zitten er in de berekeningen? Hoe vaak gebeurt het dat moeilijk te kwalificeren verbeteringen (o.a. kwaliteit van het werk verbeterd) toch in financiŽle getallen uitgedrukt worden?
home | disclaimer | contact | copyright © BiTiS Consultancy | all rights reserved | webdevelopment: Datasign